Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Vmax App xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và được giữ trong bao lâu.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
Vmax App Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống Vmax App được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không đọc được. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL Kết nối giữa điện thoại và máy chủ luôn được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình định kỳ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để tự xem và tải xuống dữ liệu tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách Vmax App xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và IP đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch và số tiền được lưu để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Đăng nhập vào Cài đặt > Quyền riêng tư để tải xuống dữ liệu, hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ xuất hồ sơ tài khoản đầy đủ.

Không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách dùng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.